Fazemos a troca ou devolução no prazo de 7 dias corridos do recebimento do produto. Exceto produtos de promoções, estes não tem troca.
Não fazemos trocas de produtos após o uso, assim como também não trocamos produtos caracterizados com mal uso: manchas, furos, rasgos, costuras danificadas e etc... Todas peças são conferidas no ato de envio ao cliente, por tanto não apresentam as caraterísticas citadas acima.
Não realizamos troca de forma gratuita, ou seja, o cliente se responsabiliza pela logística de transporte do produto, tanto para envio, quanto para recebimento da troca.
Entre em contato através do email [email protected] e solicite a sua troca. É necessário colocar no corpo do email o nome completo da pessoa que realizou a compra e o tamanho desejado da troca, ou nos casos de devolução, o motivo de desistencia ou arrependimento.
O produto da troca só irá para o cliente novamente assim que o outro chegar para verificação onde será avaliado se o mesmo está em condições adequadas, ou seja, com etiqueta e sem indícios de provas, testes, furos ou manchas. Válido também em casos de devoluções, onde o estorno só é feito quando o produto chega até nossas mãos.
É necessário trocar/devolver o produto assim como chegou para você. Na mesma embalagem, saquinho de TNT e com mimos, se houver. Caso contrário será descontado no valor do pedido, pois tudo isso tem custo para loja e tem pessoas que agem de má fé comprando só para ficar com brindes.
